Bleuenn Féquant

Derniers articles de Bleuenn Féquant

• Le high-tech perd sa première place dans l'e-commerce français

  Dans une étude publiée ce 11 avril, Foxintelligence fait état des tendances e-commerce au mois de mars 2024.

• Seconde main : après l'échec du C2C, quelles options pour les marques ?

  Alors que le marché de la seconde main est structuré pour les catégories high tech et bricolage, les distributeurs de textile cherchent encore un modèle.

  • Responsabilité sociale des entreprises
  • C to C

• Conforama a réduit de 30% ses flux de reprise avec Geev

  Après 16 mois de collaboration, Hakim Baka, CEO de Geev, et Sandrine Bizouarn, directrice de l'offre de services Conforama, font le point.

• François Duprat (Rakuten) : "Avec l'IA générative, Rakuten a quadruplé la performance de son chatbot de SAV"

  Rakuten a boosté son chatbot après-vente en 2023 avec l'IA générative. Six mois plus tard, François Duprat, CTPO de la marketplace, fait le point sur l'outil et les innovations tech à venir.

  • Rakuten
  • SAV
  • IA générative

• Comment Aroma-Zone a mis son e-commerce au niveau de sa croissance

  La marque d'huiles essentielles et de soins naturels a lancé, après un an de travail, son nouveau site e-commerce à la fin du premier semestre 2023. Delphine Stey, la directrice e-commerce d'Aroma-Zone, livre le bilan de cette migration.

  • Fonds d'investissement
  • Taux de conversion

• Jérôme Marty (Pinterest) : "Pinterest travaille avec l'IA générative sur un outil pour donner vie au catalogue des marchands"

  Jérôme Marty, nouveau DG de Pinterest France, détaille au JDN les ambitions de la plateforme en pleine mutation.

• Anna Balez (CEO Lizee) : "Lizee complète son offre avec du rachat en magasin grâce à l'acquisition de Freepry"

  La retailtech annonce l'acquisition de l'application de rachat-revente Freepry. Anna Balez, CEO de Lizee, décrypte les motivations de ce rachat et les prochaines étapes de son développement.

  • Rentabilité
  • Economie circulaire
  • Industrialisation

• Alexandre Meerson (CDO Sephora) : "Chez Sephora, on ne va pas commodiser la relation client en mettant un robot en face"

  Présent au salon One to One retail e-commerce, Alexandre Meerson, directeur digital, data et IT EMEA pour Sephora, détaille au JDN comment Sephora intègre l'IA générative.

  • Relation client
  • Chatbot
  • Relation client
  • IA générative

• Mollie lance son offre de services financiers aux e-commerçants en France

  Philippe Daly, DG de Mollie France, annonce en exclusivité au JDN le lancement de Mollie Capital en France. Les 10 000 e-commerçants français clients de la fintech pourront bénéficier de prêts jusqu'à 100 000 euros.

  • Fonds propres
  • Besoin en fonds de roulement
  • Fintech

• Quentin Benault (Mondial Relay) : "Mondial Relay investit des dizaines de millions d'euros pour ouvrir jusqu'à 3 000 lockers par an"

  Depuis son rachat par InPost en 2021, Mondial Relay se lance dans la livraison via casiers intelligents. Alors que la société vient de franchir un cap avec 5 000 lockers, Quentin Benault, CEO de Mondial Relay France, revient sur le plan de développement de ce segment.