Pourquoi lancer un programme d'employée advocacy sur LinkedIn ?
98% de vos employés sont actifs sur les réseaux sociaux mais seulement 3% des entreprises exploitent ce potentiel pour promouvoir leur entreprise.
98 % de vos employés utilisent les réseaux sociaux. Mais saviez-vous que, 77 % d’entre eux s’en servent même sur le lieu de travail ?Pourtant, d’après les données LinkedIn, seuls 3 % des salariés partagent des contenus liés à leur entreprise. Pourtant avec un programme d'Employee Advocacy, vous pouvez transformer chaque membre de votre équipe en un ambassadeur sur LinkedIn !
Vos employés sont les premiers influenceurs de votre marque. Alors, pourquoi ne pas capitaliser sur leur influence personnelle pour booster votre marque employeur ?
L'employee advocacy: définition et avantages
'Employee Advocacy, ou "promotion par les employés" en bon français, est une stratégie qui encourage vos employés à devenir les ambassadeurs de votre marque sur les réseaux sociaux, par exemple sur LinkedIn.
Vos employés partagent déjà des articles sur votre entreprise de leur propre initiative ? C'est un bon début. Mais imaginez tout le potentiel si vous orchestrez cette démarche ! Un programme d'Employee Advocacy bien structuré peut propulser cette influence organique à des sommets inédits ?
Ce n'est pas juste une tendance, c'est une stratégie. Un programme bien ficelé va permettre à vos employés de devenir de véritables ambassadeurs de votre marque, armés et prêts à diffuser votre message de manière authentique et puissante
Vos employés ont leur propre réseau, souvent différent du vôtre. En les transformant en ambassadeurs, vous multipliez votre portée de manière exponentielle.
● Crédibilité + Renforcement de la Notoriété de la Marque
Les messages partagés par des individus sont perçus comme plus authentiques que ceux venant directement d'une marque.
●Engagement Renforcé +Fidélisation des Talents
En partageant leur expérience, ils deviennent de véritables ambassadeurs pour les futurs talents et témoignent de la culture de votre société.
L'Employee Advocacy renforce le sentiment d'appartenance et d’engagement à l'entreprise
●Cycle de Vente Raccourci +Relations Clients Améliorées
Les employés qui parlent positivement de votre entreprise accélèrent le processus de décision des prospects, raccourcissant votre cycle de vente. Bonus : en servant de point de contact informel, les employés renforcent la fidélité des clients à votre marque.
● Attraction de Talents et Positionnement en tant qu’Expert
Une image positive et moins corporate attire des candidats de qualité, de plus le partage de contenu pertinent établit votre entreprise comme une autorité dans son secteur.
Qui mieux que vos employés pour témoigner de la culture et des opportunités au sein de votre entreprise ?
Comment impliquer les employés dans une Campagne d'Employee Advocacy sur LinkedIn ?
Une stratégie d'Employee Advocacy ce n'est pas des simples likes, commentaires ou partages de publications de la part de vos employés.
N'oubliez pas que vos salariés ont leur propre réseau sur LinkedIn, un réseau qui ne réagira pas à du contenu impersonnel.
1. Valoriser le Personal Branding des Employés
L'un des freins majeurs à l'engagement des employés dans un programme d'Employee Advocacy est souvent leur faible présence sur LinkedIn et d’un profil personnel non optimisé.
Certains peuvent même penser que cette tâche incombe uniquement aux équipes marketing ou communication !
Il vous appartient de les convaincre du contraire. Mettez en avant les avantages personnels qu'ils peuvent tirer de leur participation active à ce programme.
2. Démontrer les avantages mutuels
Il est crucial de leur démontrer qu'ils sont les premiers bénéficiaires de ce programme. Entre la refonte de leur profil, la compréhension de LinkedIn, les publications régulières, les interactions et les discussions privées, leur bénéfice ne sera plus à démontrer !
3. Renforcer leur crédibilité et leur expertise
Si vos employés réussissent à se positionner comme des experts dans un domaine spécifique grâce à votre programme, leur réputation et leur crédibilité ne seront plus à prouver. C'est une source de motivation non négligeable, n'est-ce pas ?
4. Accroître la confiance et l'engagement au sein de l'entreprise
Cette visibilité et cette reconnaissance externe se traduisent également par une plus grande confiance en leur rôle au sein de l'entreprise, renforçant ainsi leur marque personnelle.
- Pourquoi documenter les objectifs de votre campagne d'employee advocacy ?
Pour garantir le succès de votre programme d'Employee Advocacy sur LinkedIn, il est essentiel de définir clairement les exigences et les attentes envers vos employés.
Une documentation précise permet à chacun de comprendre son niveau d'engagement dans l'initiative.
Quelques pistes pour exemple :
● Être actif sur LinkedIn pendant au moins un trimestre
● Publier 2 à 3 fois par semaine
● S'engager avec les personnes qui commentent les publications de l’entreprise
● S'engager activement avec d'autres utilisateurs LinkedIn
● Accepter de promouvoir le contenu de l'entreprise
- Comment choisir les employés ambassadeurs ?
Pour assurer le succès de votre stratégie d'Employee Advocacy, il est crucial de bien choisir vos ambassadeurs.
- Identification et sélection des candidats
Identifiez les employés qui sont non seulement actifs sur LinkedIn, mais qui ont aussi envie de communiquer. Ils doivent également avoir un personal branding solide en adéquation avec les valeurs de votre entreprise.
Analysez aussi leur Social Selling Index : un score élevé montre qu’ils maitrisent, plus que la moyenne, l’algorithme de LinkedIn.
- Rôles et Responsabilités
À ce niveau, vous devez choisir un responsable de programme qui s’occupera de piloter le programme avec quelques responsabilités comme :
● Aider les employés à optimiser leur profil et à maitriser les bases de LinkedIn
● Travailler la stratégie personnelle de chaque employé en détaillant les contenus phares à partager
Personnalisation de la stratégie avec un référent du programme
Le rôle du référent est crucial : il s’associe étroitement avec les collaborateurs pour établir les lignes directrices des contenus à valoriser.
En tant que pilier de soutien, il aidera à déterminer les orientations stratégiques en matière de contenu.
- Mise à disposition des ressources
Créez des modules de formation, à la fois écrits et vidéo, axés sur le personal branding et et l'adoption des bonnes pratiques sur LinkedIn.
- Calendrier éditorial et contenus sélectionnés
Fournissez chaque semaine des suggestions de calendrier éditorial, des contenus triés sur le volet ou des articles éducatifs.
- Ateliers et réunions
Organisez des ateliers de formation, des brainstormings et des réunions individuelles pour échanger sur les stratégies de contenu.
L'importance de la personnalisation dans votre programme d’employee advocacy sur LinkedIn
Vos employés sont le moteur de votre stratégie d'Employee Advocacy.
Il est plus qu'essentiel de leur donner la liberté de s'exprimer authentiquement, plutôt que de se limiter à repartager les contenus de la page officielle de l'entreprise sur LinkedIn.
- Encourager la créativité et l'expression personnelle à travers des contenus originaux
Incitez vos employés à créer et à publier leurs propres contenus, par exemple des réflexions sur des sujets d'actualité du secteur ou de retours d'expérience professionnelle.
- Personnaliser les publications de l'entreprise
Lorsqu'ils repartagent des contenus de l'entreprise, encouragez-les à ajouter leur propre touche en insérant des descriptions ou des commentaires pertinents.
- Respecter la voix de la marque
Tout en encourageant la personnalisation, assurez-vous que les employés maintiennent une certaine cohérence avec la voix et les valeurs de la marque.
La participation des employés au programme d'employee advocacy sur LinkedIn : est-ce une obligation ?
La réponse à cette question dépend de plusieurs facteurs : la culture de l'entreprise, le niveau d'engagement des employés et les objectifs stratégiques de votre programme d'Employee Advocacy sur LinkedIn.
- Considérations culturelles
La culture de votre entreprise joue un rôle crucial dans la décision d'impliquer tous les employés ou seulement une sélection.
Si les réseaux sociaux ne font pas partie des moyens de communication privilégiés par votre marque, cela ne sert à rien !
- Niveau d'engagement
L'enthousiasme et la volonté des employés à participer sont également des indicateurs importants à prendre en compte. Un employé qui n’utilise pratiquement pas les réseaux sociaux sera peu enclin à créer un compte et y publier du contenu.
- Objectifs stratégiques
Vos objectifs pour le programme d'Employee Advocacy doivent être en adéquation avec les objectif de l'entreprise pour déterminer qui devrait y participer. Par exemple, si vous souhaitez booster votre rentabilité, il parait plus pertinent de faire participer les équipes de vente que les équipes logistique.
Participation obligatoire vs volontaire au programme d'employee advocacy sur LinkedIn ?
- Pourquoi rendre la participation obligatoire ?
Uniformité et cohérence du message de marque
Une participation obligatoire assure une présence constante et unifiée sur LinkedIn, renforçant ainsi l'image et le message de votre marque.
- Impact sur la visibilité de l'entreprise
Avec davantage d'employés partageant et interagissant avec vos contenus, l'impact sur la visibilité de votre entreprise est significatif.
- Pourquoi laisser l'Employé décider ?
Risque de Désengagement
Obliger les employés à participer peut nuire à leur enthousiasme et à leur engagement, ce qui peut se traduire par un partage de contenu moins pertinent.
- Limitation de la créativité
L'obligation peut également restreindre leur liberté créative, ce qui, à son tour, affecte la qualité et l'authenticité des contenus partagés.
- Authenticité du message
Les employés doivent avoir la liberté d'exprimer leurs idées de manière authentique pour créer des contenus qui résonnent véritablement auprès de leur réseau.
Vous voulez transformer vos employés en ambassadeurs de marque puissants et authentiques sur LinkedIn ?
Choisissez l'approche qui s'aligne le mieux sur votre culture d'entreprise, vos supports de communication, vos ressources , vos collaborateurs et vos objectifs stratégiques.