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Mai 2024

• Pourquoi faut-il travailler le souvenir de l'expérience client ?

  Deux théories de l'expérience retenue : la première considère que l'expérience vécue correspond à ce que retiendra le client. L'autre considère que c'est le souvenir qui sera construit.

• QR Code : la renaissance d'une technologie

  Le QR Code connait un second souffle depuis la pandémie. Une version 2.0 est déjà en chemin et pourrait apporter transparence et traçabilité aux produits, ainsi qu'améliorer l'expérience client.

  • Logistique
  • Flashcode
  • Interopérabilité

• DtoC : les sites à la plus forte croissance en France

  Le classement Similarweb des DtoC en France, établi en exclusivité pour le JDN, met en avant le boom de la mode, du petit électroménager et du sport.

  • DNVB

• Zalando dévoile ses ambitions pour ZEOS, sa nouvelle activité B2B

  Pour compenser des ventes e-commerce timides, Zalando a lancé depuis sept mois ZEOS. Nombre de clients, marché américain… Une nouvelle activité qui prend de la vitesse.

  • Zalando

• Mirakl dope son outil de digitalisation du catalogue avec l'IA générative

  La licorne française promet de réduire le temps d'intégration du catalogue sur les plateformes de trois mois à une journée.

• Quatre start-up e-commerce innovantes repérées à VivaTech

  Alors que s'est ouvert le rendez vous de l'innovation technologique à Paris, le JDN est allé dénicher les jeunes pousses de la retailtech.

• OneStock, spécialiste de la gestion de commandes des retailers, lève 72 millions de dollars

  Une belle enveloppe dont l'entreprise toulousaine fondée en 2015 souhaite profiter pour conquérir l'Amérique du Nord en 2025, et en particulier les Etats-Unis.

  • SaaS
  • Levée de fonds
  • B to B
  • Taux de croissance

• Avec l'IA générative, une nouvelle génération de search débarque dans l'e-commerce

  Les e-commerçants intègrent la recherche en langage naturel ou conversationnelle à leur moteur de recherche, mais sont toujours en quête d'un modèle abouti.

  • IA générative

• Le Revenue Based Financing, l'allié des entreprises du e-commerce

  Dans un environnement e-commerce en pleine croissance, le financement RBF offre une solution essentielle pour surmonter les défis de liquidité et soutenir l'innovation et la croissance des entreprises

• Les French Days s'imposent un peu plus dans l'e-commerce en 2024

  Dans une étude publiée ce 17 mai, Foxintelligence dresse le bilan des ventes e-commerce au mois d'avril 2024.

• E-commerce transfrontalier : la formidable opportunité des retours

  À mesure que les marques étendent leurs activités transfrontalières, elles voient les coûts des retours fortement augmenter. Mais ces retours peuvent aussi être vus comme des leviers de croissance.

• B Corp, Engagé RSE ou Lucie 26 000 : quel label RSE choisir ?

  Les labels RSE deviennent des avantages compétitifs pour les e-commerçants et les marques, mais il peut être difficile de faire le tri.

  • Responsabilité sociale des entreprises

• Aroma-Zone, Horace, Typology… Les marques DtoC progressent sur le marché de la beauté en ligne

  Si Amazon domine le marché de la beauté en ligne, la dernière étude de NielsenIQ révèle que les marques accélèrent avec la vente en direct, notamment sur la catégorie skin care.

  • Amazon
  • Sephora
  • DNVB

• Terez Duhameau (Rakuten) : "L'IA générative permet à Rakuten d'aller plus loin dans la détection de la contrefaçon via l'analyse d'images"

  Alors que Rakuten France assure détecter 99% des annonces liées à la contrefaçon, Terez Duhameau, directrice de la protection des utilisateurs et du paiement, dévoile comment ses équipes s'organisent.

  • Machine Learning
  • Algorithme
  • IA générative

• JO Paris 2024 : comment les acteurs de la livraison se préparent aux contraintes

  Alors que les Jeux olympiques et paralympiques s'installeront à Paris cet été, l'interprofessionnelle et les entreprises de la logistique du dernier kilomètre s'organisent pour assurer la livraison des colis.