Tous les articles Retail

Février 2024

• Le passeport digital des produits (DPP), surcroît de transparence et vecteur de croissance

  Prévu pour 2026, le passeport digital des produits, (en anglais, digital product passport (DPP)) promet de bousculer les habitudes des consommateurs et des entreprises.

• Les hotspots les plus chauds du e-commerce mondial

  La France n'est plus que le 5ème marché mondial pour les achats en ligne transfrontaliers. Pourtant, des opportunités existent, encore trop peu explorées par les marques et distributeurs français.

• Pourquoi Castorama accélère sur la wallettisation de ses clients fidèles

  Pour la filiale de Kingfisher, la dématérialisation de la carte de fidélité via les portefeuilles numériques d'Apple et Google est une opportunité de mieux engager ses clients.

  • API
  • Dématérialisation
  • Wallet
  • Churn

• Pourquoi la logistique peine-t-elle encore sérieusement à s'installer au cœur de la stratégie de croissance des entreprises ?

  On aurait pu penser qu'après les crises à répétition qui ont affecté leur activité ces dernières années, les entreprises auraient accéléré leur transition vers un modèle plus résilient et responsable.

  • Développement durable
  • Logistique
  • Retour sur investissement
  • Responsabilité sociale des entreprises

• Sézane, un succès pleines voiles dans un marché qui prend l'eau

  Alors que le prêt-à-porter s'enlise, Sézane continue de se développer avec une croissance annuelle environnant les 20%. Les clés du succès d'une DNVB devenue marque totale.

  • Acquisition
  • Fidélisation
  • DNVB

• Soldes d'hiver : un bilan 2024 positif pour l'e-commerce français

  Dans une étude publiée ce 20 février, Foxintelligence fait état des progressions des ventes e-commerce en Europe au mois de janvier 2024.

• Après une année 2023 réussie, Veesual met le cap sur les Etats-Unis

  2023 a été une année de développement majeure pour la start-up française qui a multiplié par trois son nombre de clients. L'offre de Veesual s'étoffe avec une nouvelle solution en 2024.

  • Machine Learning
  • Taux de conversion
  • Algorithme
  • Call to action

• Les innovations les plus marquantes du mois de février 2024

  Jaime Bettencourt, vice-présidente senior des ventes nord-américaines et des services globaux chez Mood Media, nous propose un zoom sur les innovations les plus saisissantes qui renouvellent l'expérience client.

• La technologie, un moteur puissant au service de la relation client

  La pandémie a accéléré la digitalisation, transformant la relation client avec l'IA. Une innovation qui augmente la satisfaction client et améliore la qualité de la relation sans remplacer l'humain.

  • Relation client
  • Prélèvement automatique
  • Prospect
  • Chatbot

• Saint-Valentin : tendances de l'expérience client dans l'e-commerce

  Malgré une baisse de la célébration de la Saint-Valentin, elle reste année après année un événement incontournable encore célébré par plus d'un tiers des Français. A l'approche de cette date clé pour

• Grégoire Borgoltz (Picnic France) : "Chaque commande Picnic en région parisienne nous rapproche de la rentabilité"

  Le supermarché en ligne néerlandais Picnic a ouvert ce 14 février son 8e hub en Ile-de-France. Le directeur des opérations, Grégoire Borgoltz, revient pour le JDN sur le développement de la société.

  • Rentabilité
  • Chiffre d'affaires
  • MDD

• L'absorption de Rebelle, dernière étape de la stratégie luxe de Vinted

  Le site racheté en 2022 baisse le rideau. Sa patronne devient directrice luxe du géant lituanien et mettra en oeuvre une offre destinée à gagner des parts de marché

  • Marketplace
  • Chiffre d'affaires
  • Part de marché
  • Algorithme

• Une " Génération Applications " exaspérée par les défaillances des services numériques

  Ces deux dernières années, une nouvelle catégorie d'utilisateurs d'applications a vu le jour, plus sophistiquée et exigeante dans son utilisation des services numériques.

• Le parcours omnicanal 'sans couture' est-il le modèle de demain ?

  Les 'coutures' subies par le consommateur ou volontairement créées par l'enseigne ne seraient-elles pas le parcours client de demain en s'opposant au parcours dit 'sans couture' ?

• Nicolas Bindler (AchatMoinsCher)  : "Les annonces sponsorisées pourraient permettre à Google de contourner le DMA"

  Avec l'entrée en vigueur du DMA prévue le 6 mars, Google ne pourra plus favoriser ses propres services, dont Google Shopping. Une bonne nouvelle, du moins en apparence, pour les comparateurs de prix comme le français AchatMoinsCher.

  • Google
  • Comparateurs de prix
  • Google Adwords
  • Position dominante

• Marketplaces, maison et beauté : les rescapés de l'e-commerce en 2023

  L'e-commerce atteint 159,9 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2023, une hausse de 10,5% par rapport à 2022. Alors que les ventes de produits poursuivent leur chute, certaines catégories donnent de l'espoir aux commerçants.

  • Marketplace

• Retail : Comment le DAM vient rebattre les cartes de la chaîne de valeur ?

  Dans l'industrie de la mode et du retail, la valeur des produits réside dans les composants dont ils sont constitués.

  • PLM
  • Jumeau numérique
  • Marque

• L'économie circulaire est de plus en plus populaire. Et de moins en moins présente...

  Mais où en est le monde dans sa transition vers l'économie circulaire ? C'est la question à laquelle répond le rapport sur l'écart de circularité 2024. Et il est alarmant.

• Fidélisation client : comment naviguer dans le labyrinthe sans se perdre

  La fidélisation client est essentielle pour la croissance des marques et repose sur trois piliers fondamentaux : la valeur, l'utilité et l'expérience globale.

  • Fidélisation
  • Application mobile
  • Marque

• Mirakl atteint la rentabilité sur son cœur de métier

  Ce mercredi 7 février, le spécialiste des places de marché publie ses résultats pour l'année 2023. Outre une GMV en croissance de 50%, Mirakl développe le retail media.

  • Marketplace
  • Rentabilité
  • Taux de conversion
  • Intelligence artificielle

• HelloFresh, Jow, Les Commis : le panier-repas continue de faire recette

  Alors que le marché du quick commerce a fortement été impacté par la fin de la crise du Covid-19, celui des livraisons de paniers repas poursuit sa croissance.

  • Logistique
  • Rentabilité
  • Chiffre d'affaires
  • Chatbot

• Datagouvernance et e-commerce : l'approche innovante de Soledis

  Alors que la datagouvernance transforme le e-commerce, des entreprises comme Soledis réinventent la gestion des données avec des outils nocode et complets pour une approche concrète et innovante.

• Plus de CA et des clients fidélisés : les ventes privées grignotent les soldes

  L'écart de chiffre d'affaires entre les périodes de soldes et celles des ventes privées se réduit de plus en plus. Les e-commerçants en profitent pour renforcer leur relation avec leurs clients.

  • Marketplace
  • Cashback
  • Chiffre d'affaires
  • Black Friday

• Le financement long des ventes : un nouveau levier de croissance pour les e-commerçants

  L'émergence du financement long sur le Web est la clé de la poursuite de la croissance du e-commerce.

  • Financement
  • Taux de transformation
  • Business model
  • Point de retrait

• Le demand-sensing, un allié de taille pour optimiser sa chaîne d'approvisionnement

  Les entreprises doivent anticiper la demande des consommateurs pour éviter les ruptures de stock et la perte de clients. Le demand sensing, qui utilise l'IA, est une solution efficace pour y répondre.

  • Machine Learning
  • Obsolescence
  • Demand sensing

• Chez Amazon, la croissance est partout… mais surtout dans la pub

  Alors que l'activité e-commerce retrouve la croissance, le retail media continue d'être l'activité la plus dynamique. Pour 2024, AWS mise sur l'IA générative.

  • Amazon
  • Rentabilité
  • Black Friday
  • Retail media

• Contre l'inefficacité de la livraison du dernier kilomètre : le rôle des données

  La livraison du dernier kilomètre est la partie la moins efficace et la plus coûteuse du processus de livraison. Elle joue pourtant un rôle décisif dans la satisfaction et la fidélisation des clients.