Tous les articles Gartner
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La gestion de l’identité : vecteur de business et de confiance pour les entreprises en 2020
Grâce à des technologies toujours plus sophistiquées, capables d’adresser différents cas d’usage, le CIAM participera pleinement à l’éclosion des tendances identifiées autour du parcours client en 2020.
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La clé de la réussite P2P : les enseignements à prendre en compte
Quels sont les véritables facteurs clés de succès d’un projet P2P ? Et pourquoi l’achat en entreprise ne serait-il pas aussi simple et agréable qu’une séance de shopping ?
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Martech : quels impacts sur le marketing d’aujourd’hui ?
Le marketing doit être partie prenante de la transformation numérique de l'entreprise et apporter une innovation certaine à son activité économique et son image.
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Les Customer Data Platform vont t’elles sauver l’expérience client ?
Data science,design thinking, I.A & machine learning, mode agile … Autant de tendances et de phénomènes qui au-delà de faire de l’expérience client une des nouvelles formes de modernité de notre époque, achèvent ou parachèvent surtout de faire de l’expérience client une véritable réalité macro-économique.
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Evolution des accès à privilèges : des menaces internes et attaquants externes aux machines
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DSI : à quoi s'attendre pour 2019 ?
Entre intelligence artificielle, lois sur la protection des données personnelles, diversité et cloud, les DSI doivent trouver le moyen d’exploiter le chaos engendré par le changement permanent.
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Conférence Gartner 2018 : les trois défis de la supply chain de demain
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Bixby, Siri, Alexa : les marques en quête d’une nouvelle grammaire à l’ère du commerce conversationnel
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SEO vs SEA : comment arbitrer à l’ère de la recherche vocale ?
A l'heure où les comportements de recherche et d'achat évoluent, quelle est la place des leviers de trafic SEO et SEA dans les stratégies d'acquisition des marques ?