RSE : n'attendons pas d'être grands pour agir grandement !

Les sujets RSE ne sont pas l'apanage des grandes agences, car les urgences écologiques et sociales s'imposent aussi aux petites structures.

Non, les sujets RSE ne sont pas l’apanage des grandes agences, car les urgences écologiques et sociales s’imposent aussi aux milliers de petites structures comme la mienne. Nous sommes largement capables, par notre agilité, d’adopter rapidement et radicalement des comportements plus vertueux, pour nous-mêmes comme pour nos clients. Alors au boulot !

Qui a dit qu'il fallait être un géant pour faire bouger les lignes ? Pour la RSE aussi, la performance n’est pas une question de taille ! Certes, la transition vers un modèle plus responsable au sein de mon agence ne s'est pas faite du jour au lendemain. Pour tout dire, ce sont les collaborateurs qui ont d’abord été les acteurs du changement. En lançant des discussions, en partageant des idées, en bousculant les certitudes… Cette prise de conscience collective nous a donné l’élan initial, l’intime conviction qu’on ne pouvait plus se satisfaire d’un statu quo que nos équipes n’auraient pas compris.

Depuis 2018, le Label RSE Agences Actives de l’AACC et l’AFNOR offre aux agences un référentiel très complet qui permet, sans s’éparpiller, de mener une vraie démarche autour de quatre grands thèmes : vision et gouvernance, réalisation des prestations, ressources humaines et aspects sociaux, et enfin, impact environnemental de l’agence. Nous avons même pu faire financer l’accompagnement d’un cabinet spécialisé par notre OPCA pour obtenir ce label qui a récompensé six mois de réflexion.

Des actions concrètes malgré les embûches

Au-delà des mesures “basiques” (mise en place d’une vraie politique “zéro déchet”, d’un recours accru au télétravail et d’une incitation aux déplacements à vélo ou en transports en commun), nous avons décidé de travailler exclusivement avec des fournisseurs et des partenaires partageant nos valeurs et nos engagements. Tous doivent désormais se conformer à notre charte d’achats responsables et certifier la bonne application de nos critères RSE.

Côté RH, nous avons reconfiguré nos processus de recrutement et de management pour favoriser la diversité et l'inclusion, mais également notre politique de rémunération en intégrant une réelle transparence grâce à une grille unique et connue de tous.

Mais ne nous voilons pas la face : les obstacles n’ont pas manqué ! Trouver des fournisseurs alliant réellement qualité et éthique, adapter notre organisation au télétravail ou encore faire face à des coûts initiaux parfois plus élevés, cela ne va pas de soi quand on doit d’abord assurer la stabilité financière de l’agence… Mais chaque difficulté surmontée a renforcé à la fois nos convictions et la cohésion de notre équipe en donnant bien plus de sens à notre quotidien. Par exemple, nous avons travaillé sur la réduction des émissions de CO2 liées à notre activité vidéo, par définition polluante. Nous avons réduit nos déplacements et les équipes de tournages, mais comme cela n’était pas suffisant on s’est même résolus à créer un studio “in-house” à basse consommation énergétique…

Des sites web éco-conçus

D’abord vécu par certains comme une contrainte, cet engagement fait aujourd’hui partie de notre ADN. Mieux encore, il nous a ouvert de nouvelles portes. Non seulement nos collaborateurs se sentent davantage épanouis et impliqués, mais notre positionnement éthique a séduit de nouveaux clients, attentifs au choix de partenaires partageant leurs valeurs mais aussi leurs préoccupations, notamment au travers d’offres réellement engagées.

A notre niveau, nous militons par exemple pour un web plus durable, puisque Internet pèse pour plus de 4% des émissions carbones. Et notre approche d’éco-conception de sites web retient l’attention des entreprises soucieuses à la fois d’adopter des pratiques plus responsables mais aussi, de façon plus prosaïque, désireuses de séduire leurs clients et de fidéliser leurs collaborateurs. Cette approche demande bien sûr de la pédagogie, tant côté design que technique en expliquant ce qu’il est possible de faire et ce qui est à proscrire. Mais au final, un site éco-conçu permet de réduire drastiquement l’impact environnemental tout en proposant une expérience utilisateur bien plus aboutie. 

Evidemment, notre taille modeste - Indexel compte 15 collaborateurs - nous oblige à une humilité certaine. Mais si toutes les petites agences françaises s’engagent dans une démarche similaire, l’impact sera réel… et conséquent. Chaque action compte car le chemin à parcourir ne pourra être que collectif.